In einem Betrieb gibt es Dienste und Schichten, die bei den Mitarbeitenden nicht so beliebt sind. Der unbeliebte Job eines guten Personaleinsatzplaners ist es diese Schichten effizient und fair zu verteilen. Aber wie kann eine gute und faire Verteilung unter Berücksichtigung der Wünsche und Interessen der Mitarbeitenden garantiert werden?
Fairness in der Dienstplanung ist speziell für die Zufriedenheit der Mitarbeiter wichtig. Personaleinsatzplaner denken oft stundenlang nach wie unbeliebte Dienste und Tätigkeiten gerecht verteilt werden können. Schichtsysteme wie Rotationen bieten z.B. eine gute Möglichkeit. Durch die regelmäßige Rotation werden langweilige oder besonders anstrengende Aufgaben jeweils nur für einen kurzen Zeitraum ausgeführt. Auch Nacht- und Wochenenddienste können anhand dieses Systems gleichmäßig verteilt werden. Wichtig ist dabei, dass der User selbst den rollierenden Berechnungszeitraum konfigurieren kann.
Zudem bieten automatisiert erstellte Dienstpläne eine besonders effektive Möglichkeit, denn durch die Betrachtung eines längeren Planungshorizonts kann das System in nur wenigen Sekunden Unstimmigkeiten in der Diensteinteilung erkennen. Darüber hinaus können durch die Implementierung von gesetzlichen Regeln sowie gezielter Optimierungsstrategien individuell passende Dienstpläne erstellt werden.
Auf der anderen Seite werden durch die Objektivität einer automatischen Dienstplanungssoftware die Personaleinsatzplaner in ihrer Arbeit unterstützt. Die Aufgabe, stets Überblick über vergangene Schichten und etwaige Mitarbeiterwünsche zu behalten, stellt im Rahmen der manuellen Dienstplanerstellung eine enorme Herausforderung dar. Das automatische Personaleinsatzplanungssystem erleichtert mit Hilfe künstlicher Intelligenz schwierige Entscheidungen, und vereinfacht zeitraubende Tätigkeiten bei der Schichteinteilung.